রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa6999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারবেন। তথ্য অ্যাক্সেস ও সুরক্ষা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা
aa6999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে আগলে রাখি

শুধু নীতিমালা লেখা নয়, আমরা কার্যকরভাবে তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা আছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর সিস্টেমে মাস্ক করা অবস্থায় থাকে — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্রদর্শিত হয় না। তথ্য রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা অনুরোধ করলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের সব পেজে SSL সক্রিয়। আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য যাওয়া-আসার পথে এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের জানান। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস বদলে আপনি ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারবেন। সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন লাগতে পারে।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অনুরোধের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটিই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো আমরা নিচে সরাসরি উত্তর দিয়েছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত অংশীদারের সঙ্গে চুক্তিভিত্তিক শেয়ার হতে পারে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তবে মাস্ক করা অবস্থায়। সম্পূর্ণ নম্বর কোনো স্ক্রিনে দেখানো হয় না এবং অন্য কারো কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যাবে। বাকিটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর সম্পন্ন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে ফেরার সময় পূর্বের পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।